QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande ! Le délai de livraison total se compose de deux étapes :

1. Traitement et contrôle qualité (7 à 10 jours ouvrables) :
   En tant que place de marché internationale, chaque article est obtenu auprès d’un partenaire revendeur ou d’une marque vérifié(e), puis envoyé dans nos locaux. Il fait ensuite l’objet d’un contrôle qualité approfondi visant à vérifier son état et le respect des normes de qualité de KICKS CREW avant son expédition

2. Expédition et livraison :
   Une fois le contrôle qualité terminé, l’article est expédié à votre adresse de livraison. Le délai de livraison dépend de votre localisation et du transporteur. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre article sera en route.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Inutile de nous contacter ! Le moyen le plus simple de suivre l’avancement de votre commande à tout moment est de vous connecter à votre compte KICKS CREW ou d’utiliser le lien de suivi de commande figurant dans votre e-mail de confirmation.

Important :

Les articles de votre commande peuvent être obtenus et traités séparément par différents partenaires revendeurs. Chaque article peut donc être traité et expédié à des moments différents, avec un numéro de suivi distinct communiqué après l’expédition. Les articles d’une même commande peuvent ainsi arriver à des dates différentes, et il est normal que certains soient livrés avant d’autres.