Vous pouvez vérifier le statut de votre commande des façons suivantes :
1. Compte KICKS CREW : connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans Mon compte (My Account), puis sélectionnez Commandes (Orders) pour afficher les détails de votre commande.
2. E-mail de confirmation de commande : utilisez le bouton Check Your Order ou Track Your Order dans votre e-mail de confirmation de commande.
KICKS CREW étant une place de marché internationale, les articles d’une même commande peuvent être fournis et expédiés indépendamment par différents partenaires revendeurs. Par conséquent :
- Chaque article est traité séparément et peut suivre un délai de traitement différent.
- Les articles peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.
- Un numéro de suivi unique vous sera communiqué pour chaque envoi dès son expédition.
- Il est normal que certains articles d’une commande soient livrés avant d’autres.
Pour plus d’informations, consultez la FAQ : POURQUOI N’AI-JE PAS REÇU D’E-MAIL DE CONFIRMATION ?
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