QU’EST-CE QUE LE DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE ?

Le délai de traitement de la commande correspond à la période entre le moment où vous passez commande et l’expédition d’un article depuis nos locaux. Notre délai de traitement standard est de 7 à 10 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Ce délai est nécessaire pour mener à bien notre processus de contrôle qualité et d’inspection en plusieurs étapes. Pendant cette période :

• L’article est obtenu auprès de l’un de nos partenaires revendeurs de confiance.
• Il est envoyé dans nos locaux pour inspection et contrôle qualité
• Il fait l’objet d’un contrôle qualité approfondi visant à vérifier sa conformité à la commande, son état et le respect des normes de qualité de KICKS CREW avant son expédition

Ce processus est au cœur de notre assurance qualité et garantit que chaque article répond à nos normes.

Veuillez noter que le délai de traitement n’inclut pas le délai de livraison de la commande, qui correspond à la période après l’expédition pendant laquelle le transporteur livre l’article à votre adresse.

Important :

Les articles de votre commande peuvent être obtenus et traités séparément par différents partenaires revendeurs. Chaque article peut donc être traité et expédié à des moments différents, avec un numéro de suivi distinct communiqué après l’expédition. Les articles d’une même commande peuvent ainsi arriver à des dates différentes, et il est normal que certains soient livrés avant d’autres.